我公司產品質量保證期為：自出廠日起為十二個月。
·在質量保證期內，出現因制造質量引起的故障，本公司負責免費維修服務。
·本公司收到投訴信息，將在4小時內電話與客戶聯系，并提出處理意見。
·對急需現場處理的質量問題，用戶與我售后服務人員取得聯系后。江浙滬地區24小時以內；江浙滬外72小時以內我公司售后服務人員到達現場。
·對非本公司制造質量造成的現場服務，我公司將根據實際發生的差旅等費用，酌情向客戶收取技術服務費。
·對非本公司制造質量問題造成的損壞或質保期外的損壞，我公司提供有償維修服務。
如果有任何關于英達產品或與英達發展規劃契合的想法和建議，歡迎垂詢。
售后團隊內勤人員和外勤人員，共同的目標是“快速響應，快速解決，交付承諾，客戶滿意”。
英達服務團隊的現場工程師，我們親切稱呼他們是“英達服務管家”。
英達管家團隊普遍具備《登高證》、《電工證》等特種作業證件，專業合格，資質合法。
除了專業的產品技術知識，多年的現場維修經驗是“英達管家“的寶貴財富。通過一次又一次的現場歷練，他們判斷和解決問題的能力非常強。
在客戶滿意度調查表格上，客戶給英達管家的“標簽”是：“很強的凝聚力”，“吃苦耐勞”，“很強的服務意識”。“年輕有激情”，“滿拼的”。
英達管家團隊配備了專業的儀器設備，包括振動測試儀、噪音儀器、風速儀、對中儀、測溫儀等各類專業設備，為辨識和解決問題提供專業保障。
英達是OHSAS18001，ISO14001，ISO9001三標一體化企業。英達管家團隊配備的安全作業裝備（勞保鞋、護目鏡、安全帽、安全帶等）確保職業健康與安全體系得以貫徹落實。
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